В Rostelecom е лесно да разберете дълга си по телефона. Това може да стане онлайн, като посетите уебсайта на компанията, свържете се с мениджъра чрез стационарен телефон и използвайте специално проектирана услуга. Можете също да получите информация, използвайки мобилния си телефон или в офиса. Клиентите самостоятелно определят най-подходящия начин да проверят баланса в най-удобните за себе си условия.

Използване на мобилни

Хората, които използват услугите на мобилен оператор, могат да установят дълга по личната сметка на Ростелеком, като изпратят заявка. Тази опция има няколко предимства:

  • ви позволява да разберете размера на дълга за няколко секунди;
  • няма нужда да посещавате различни ресурси и да губите време;
  • Той е прост и удобен.

За да разберете дълга за стационарен телефон от мобилен телефон, трябва да:

  • напишете заявка * 105 #;
  • на мобилния телефон ще бъде изпратено съобщение с баланса на средствата в сметката.

Разясняване на дълга на личната сметка

Клиентът ще може да посети официалния уебсайт на Ростелеком, за да разбере размера на дълга. Защо да използвате личен акаунт за тези цели:

  • можете да проверите баланса на средствата за всяка използвана услуга;
  • удобни и прости;
  • клиентът може не само да получава данни, но и да прави промени в договора;
  • Можете да посетите ресурса както от телефона, така и от компютъра, където има безплатен достъп до Интернет.

Хората, които обслужват компанията, се интересуват как да разберат дълга за домашен телефон на Ростелеком. Трябва да изпълните следните стъпки:

  • посетете официалния ресурс на Ростелеком;
  • регистрирайте се в системата;
  • посочете услугата.

На главната страница на компанията ще се покаже салдото на сметката. Клиентът, използвайки личен акаунт, ще може да попълни акаунта, да промени тарифния план, да избере допълнителни услуги. Кабинетът ще осигури достъп до всички опции за пълен контрол.

Как да разберете дълг в офиса

Някои хора предпочитат да се свържат с офиса на Rostelecom за информация относно личен акаунт. Тази опция има някои недостатъци:

  • Трябва да намерите най-близкия офис на компанията;
  • намери време за посещение;
  • клиентът ще получи достъп до информация само чрез представяне на документ за самоличност.

По-удобно е клиентът да разбере размера на дълга независимо - по телефона или като посети личната ви сметка.

Свържете се с поддръжката

Клиентът на Ростелеком ще трябва да плати за стационарен телефон. Той може да разбере сумата, като се обади на горещата линия на компанията. Какви действия трябва да се предприемат:

  • обадете се на номер 88001000800;
  • свържете се със специалист;
  • изчакайте отговор;
  • посочете причината за повикването;
  • давате лична сметка и лични данни;
  • мениджърът ще разгледа информацията от базата данни и ще отчете резултата.

Недостатъкът е, че услугата за поддръжка на клиенти на Rostelecom често е претоварена. Следователно не е лесно да се свържете с оператора и това може да отнеме много време.

Много по-лесно е да проверите дълга си по телефона, като използвате различен метод.

Проверка на дълга чрез услугата

Подобно на повечето оператори, Ростелеком създаде лична услуга. Клиентите го използват за получаване на информация и управление на своите акаунти.

Положителни качества на програмата:

  • лесен за използване;
  • има удобен интерфейс;
  • осигурява много функции;
  • програмата работи без прекъсване;
  • Предназначен за големи мобилни платформи
  • Работи добре на различни модели телефони.

За да разберете салдото по сметката:

  • посещение на официалния ресурс;
  • намерете програмата „My Rostelecom“ и я изтеглете на телефона си;
  • отворете приложението и се регистрирайте в него;
  • посочете желаната услуга.

След извършване на горните действия клиентът ще има достъп до информация в личния акаунт.

С помощта на специална програма е лесно да разберете за дълга и баланса на средствата в сметката. Целият процес ще отнеме няколко минути. В бъдеще клиентът може да се възползва от други функции на приложението:

  • Преглед на историята на плащанията
  • промяна на тарифния план и деактивиране на услугите;
  • използвайте бонуси;
  • задавайте въпроси към поддръжката на клиентите;
  • изплащане на дълга;
  • настройте автоматично плащане на фактурата, като прикачите банкова карта;
  • контролирайте няколко акаунта едновременно;
  • намерете най-близкия офис на предприятието.

Клиентът може да плати дълга по телефонен номер. Има и други методи, с които е лесно да попълвате акаунта си:

  • в специализирана услуга и лична сметка с кредитна карта;
  • използвайки Yandex. портфейла;
  • на банкомат на Сбербанк;
  • в системата за електронни плащания;
  • в пощенския офис;
  • през терминала.

Най-удобно е да депозирате пари в акаунта си с кредитна карта или чрез електронен портфейл. Няма нужда да губите време, потърсете най-близкия офис и отидете някъде. Можете да попълните вашия акаунт за минути.

Ако клиентът не иска да извърши операцията лично, той може да активира автоматично попълване. В този случай настройката ще отнеме малко време, можете да посочите точната дата на плащане. В бъдеще участието на клиента вече няма да е необходимо за превод на пари по сметката на Ростелеком.

Категория:

На технологиите