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Cambios y Devoluciones

Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar la devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envío de vuelta. Con que nos avises, es suficiente.

  • Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
  • Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.
  • Salvo que la devolución sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitiran cambios por otros productos.
  • Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
  •  Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío en la devolución.
  •  No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.

 

Realizar un cambio:
  1. Envía la/s prenda/s que quiere cambiar con sus etiquetas originales y en perfecto estado, con la mensajería que elija. (Recomendamos hacerlo por Correo) a Ebolet Clothing Calle Copenhgue 2. 28822 Coslada - Madrid. (Los gastos de envío corren a cargo del cliente). *INDÍQUENOS EL NUMERO DEL PEDIDO EN UN PAPEL DENTRO DEL PAQUETE
  2. Cuando nos llegue, chequeamos que está todo bien y añadimos a su cuenta el valor pagado por la/s prenda/s devuelta/s en puntos. (no por gastos de envío)
  3. Realize otro pedido con la/s prenda/s que quiera y cuando quiera, pagando con los puntos.
También se puede dejar los puntos para un futuro pedido, regalo etc. No se pierden nunca